Bestellen

Legen Sie das Produkt Ihrer Wahl in den Warenkorb, indem Sie auf den „Warenkorb-Button“ klicken. Klicken Sie dann im Warenkorb auf "Zur Kasse", um zu bezahlen. Haben Sie alles, was Sie suchen? Geben Sie dann Ihre Daten ein und gehen Sie die Schritte Ihrer Adressdaten, Bestellung und Zahlung ein. Ihre Bestellung ist erst abgeschlossen, wenn Sie auf „Zur Kasse“ klicken. Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, können Sie jederzeit Änderungen vornehmen.

Wenn Sie die endgültige Bestellung ändern oder stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich an den Kundendienst zu wenden.
Wir sind per E-Mail zwischen 09:00 und 18:00 Uhr unter info@sunbrellasierpillows.nl erreichbar.
Geschäftskunden können uns zwischen diesen Zeiten unter der B2B-Nummer anrufen.

Sichere Bezahlung
Unser Webshop bietet eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten. Die Transaktionskosten einer Bestellung tragen wir, unabhängig von der Zahlungsoption. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten in unserem Webshop.

Zahlen Sie über iDeal
Dies ist die häufigste und einfachste Zahlungsoption. Mit iDeal zahlen Sie von Ihrem eigenen Bankkonto. Die Transaktion wird direkt von Ihrer Bank ausgeführt, sicher und zuverlässig. Wenn Sie über Rabobank, ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, ING, SNS Bank, Regio Bank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers, KNAB oder Bunq bezahlen, können Sie iDeal direkt als Zahlungsmethode verwenden.

Mit Kreditkarte bezahlen
Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten mit Multisafepay bis zu einem Höchstbetrag von 2500 €: Visa, Mastercard, American Express und Maestro. Geben Sie Ihre Kreditkartendaten auf der Seite Kreditkartenzahlung ein. Multisafepay prüft Ihre Daten sofort auf Korrektheit und wenn alles korrekt ist, wird die Autorisierung erteilt. Auf diese Weise ist Multisafepay die einzige Partei, die Zugriff auf die Kreditkartendaten hat.

Direkte Banküberweisung
Es ist möglich, Ihre Zahlung per Banküberweisung zu leisten. Die Zahlung kann auf die Kontonummer NL41 RABO 0368 5424 75 im Namen von BBERG erfolgen. Als Beschreibung geben Sie bitte die Bestellnummer an, die Sie auf der Rechnung finden.

PayPal
Beim Bezahlen eines Kaufs erfolgt die Zahlung nur mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort des PayPal-Kontos, und es müssen keine weiteren persönlichen oder finanziellen Informationen übergeben werden, was es zu einer sehr sicheren Zahlungsmethode macht.

Bankontakt
Bancontact ist ein belgisches Zahlungssystem. Wenn Bancontact zum Bezahlen von Online-Einkäufen verwendet wird, überweisen Verbraucher Geld von ihrem Bankkonto über die vertrauenswürdige Online-Banking-Umgebung von Bancontact.

Schicken

Im Allgemeinen erfolgen alle Lieferungen durch PostNL. Sie erhalten von uns per E-Mail einen Track & Trace-Code zur Sendungsverfolgung. PostNL liefert Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wenn das Paket nicht angenommen werden kann, werden die Zusteller das Paket zurücksenden und es zu einem von ihnen festgelegten Zeitpunkt erneut anbieten. Schlägt auch der zweite Versuch fehl, wird die Bestellung retourniert.

Rückerstattungsbedingungen

• Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie dieses Produkt zurückgeben können, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf nicht vollständig zufrieden sind. Nach 14 Tagen sind Sie leider zu spät dran und können nicht mehr zurücksenden.
• Um Ihren Kauf zurückzugeben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand und in der Originalverpackung befinden.

Wie starte ich meine Rücksendung?

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@sunbrellasierkusens.nl Senden Sie uns eine E-Mail, in der Sie erklären, warum Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten, und Ihren Kaufbeleg. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.Sobald wir das Produkt im Originalzustand einschließlich Karton erhalten haben, erhalten Sie den gezahlten Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf das entsprechende Konto zurück . Wir sind nicht verantwortlich für die Versandkosten der zurückgegebenen Produkte.Bei Fragen können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren unter: info@sunbrellasierpillows.nl

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel falsch oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem sofort beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / Einwegartikel

Kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) können nicht zurückgegeben werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben. Leider können wir keine Rücksendungen für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Erstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.